خدمات الإنترنت (بالإنجليزية: Internet service) هي الوسيلة التي يتم من خلالها نقل البيانات (بالإنجليزية: Data) من المصدر الرئيسي (موفر الخدمة) إلى الأجهزة العامة للأشخاص في العالم، ومن خلال خدمة الإنترنت يمكن للأشخاص الاتصال بالإنترنت والاستفادة من الخدمات عن طريق تبادل الاتصال بين الأجهزة العامة، وتضم خدمات الإنترنت بشكل عام: حزم البرامج والتطبيقات على اختلاف أنواعها، وحسابات البريد الإلكتروني، ومواقع الويب الشخصية أو الصفحات الرئيسية.
وعليه؛ فإن خدمات الإنترنت تُوفَّر من قبل مُزودات خاصة تابعة لشركات الاتصال الحكومية والخاصة، كما أن توفيرها للجميع له أهمية كبيرة تعود على الاقتصاد والمجتمع والثقافات.
خدمات الإنترنت العامة واحدة في مختلف أرجاء العالم، وأهم أنواع هذه الخدمات ما يأتي:
تعد خدمات الاتصالات (بالإنجليزية: Telecommunications Services) فرعًا من فروع خدمات الإنترنت المُقدّمة من خدمة الوصول للإنترنت (بالإنجليزية: Internet access)، وهي توفر الاتصال الصوتي والصوري والكتابي.
خدمات استرجاع المعلومات (بالإنجليزية: Information retrieval) هي عملية تخضع للنظام البرمجي، وتتيح لمستخدم الإنترنت الوصول إلى موارد المعلومات المختلفة في قواعد البيانات الأساسية أو تتيح للمستفيد تخزين المعلومات وإدارتها ومعالجتها.
لخدمات استرجاع المعلومات أهمية كبيرة تتمثل فيما يأتي:
ومن الأمثلة على خدمات استرجاع المعلومات ما يأتي:
خدمات الويب (بالإنجليزية: Web services)؛ هي أنظمة تقوم على أساس تبادل البيانات بين التطبيقات، بهدف تحقيق اتصال وتبادل معلومات صحيح وسليم (المشغِّل الأساسي للتطبيقات المستخدمة من قبل الأشخاص).
شبكة الويب العالمية (بالإنجليزية: World Wide Web)؛ هي نظام مترابط من المواقع والصفحات ذو أهداف علمية في المقام الأول، وقد انتشرت هذه الشبكة لاحقًا بسرعة كبيرة لتتضمن مختلف المجالات.
مؤتمرات الفيديو (بالإنجليزية: Video conferencing) هي خدمة مقدمة عبر شبكات الإنترنت تتيح للعملاء إجراء المقابلات والاجتماعات بشكل وجاهي دون الحاجة للانتقال من دولة لأخرى، وتكمن أهمية هذا النوع من الخدمات في أنّه يوفر الوقت والجهد والمال، ويوفّر عملية الاتصال والتواصل بأكبر سرعة ممكنة..
خدمات الإنترنت هي وسيلة تستخدم لتبادل الخدمات بين مقدم الخدمة والمستفيد؛ فالمستفيد يحصل على المعلومات أو الخدمات التقنية، بينما مقدم الخدمة يحصل على المردود المادي، وتعد هذه الخدمات وما لها من أنواع ذات أثر إيجابي على تغيير العالم أجمع، فهي عامل أساسي في توفير الوقت والجهد والمال وتحقيق التطور في جميع مناحي الحياة.
