الواتساب (بالإنجليزيّة: WhatsApp) هو عبارة عن تطبيق مراسلة فوريّة مجّاني، يتيح إمكانيّة تبادل الرسائل والصور، بالإضافة إلى مقاطع الصوت والصورة، وذلك عبر شبكة الإنترنت، كما يمكن إنشاء محادثات جماعيّة عن طريقه، والاستفادة من خدمة تحديد الموقع. يتوفَّر التطبيق لمختلف أنواع الأجهزة المحمولة، كأجهزة الآيفون (بالإنجليزيّة: iPhone)، والبلاكبيري (بالإنجليزيّة: Blackberry)، وتلك التي تعمل بنظام تشغيل الآندرويد (بالإنجليزيّة: Android)، وغيرها.
تمَّ تطوير التطبيق في عام 2009م من قِبَل عاملَيْن سابقَيْن في شركة ياهو (بالإنجليزيّة: Yahoo)، وقد استخدما نسخة مُعدّلة من بروتوكول إكس إم بي بي (بالإنجليزيّة: XMPP). تمَّ شراء شركة واتساب من قِبَل شركة فيسبوك (بالإنجليزيّة: Facebook) في عام 2014م، ممّا زاد بشكل كبير من عدد مستخدمي التطبيق، حيث وصل إلى مليار مستخدم بحسب إحصائيّة تمّت في عام 2017م.
لحذف تطبيق الواتساب من على الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل الآندرويد، يتم اتباع الخطوات الآتية:
يمكن قبل حذف تطبيق الواتساب من جهاز الآيفون، عمل نسخ احتياطي للرسائل عن طريق رفعها عبر خدمة الآيكلاود (بالإنجليزيّة: iCloud)، ليتم استرجاعها بعد ذلك إن رغب المستخدم، ولإعادة تحميل المحادثات بعد رفعها عبر خدمة الآيكلاود، سيقوم التطبيق بسؤال المستخدم بعد إعادة تثبيته وتشغيله إن كان يرغب باسترجاع الرسائل المرفوعة على حسابه في خدمة الآيكلاود، ولعمل نسخ احتياطي للرسائل، يتم اتباع الخطوات الآتية:
لحذف تطبيق الواتساب من أجهزة الآيفون، يتم اتباع الخطوات الآتية:
يمكن حذف حساب الواتساب بشكل نهائي، وعند القيام بذلك، فسيتم مسح بعض البيانات الإضافيّة، وهي اسم المستخدم في مجموعات المحادثة، وسجلّ الرسائل وبيانات هذه الرسائل، واسم المستخدم من قائمة جهات الاتصال بالإضافة إلى قائمة المُفضّلين الموجودتين على أجهزة الأصدقاء. لحذف حساب الواتساب، يتم اتباع الخطوات الآتية:
لحذف بيانات تطبيق الواتساب من على الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل الآندرويد، يتم اتباع الخطوات الآتية:
لحذف بيانات تطبيق الواتساب في أجهزة الآيفون، فيتم اتباع الخطوات الآتية:
في حال ضياع الهاتف المحمول الذي يحمل تطبيق الواتساب أو سرقته، فتُفضِّل شركة واتساب قيام المستخدم في هذه الحالة بتعطيل شريحة الهاتف عن طريق الاتصال بخدمة عملاء الشركة المزوّدة لخدمات الهاتف الخلوي، وبعد ذلك سيكون أما المستخدِم حلّان، الأوّل هو استخدام شريحة تحمل نفس الرقم القديم على جهاز جديد وتثبيت تطبيق واتساب عليه، حيث لا يمكن استخدام تطبيق واتساب من أكثر من جهاز في نفس الوقت. الحلّ الآخر هو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى طاقم واتساب على العنوان ([email protected])، بحيث تتضمَّن الرسالة جملة (Lost/Stolen: Please deactivate my account) بالإضافة إلى رقم الهاتف المحمول الكامل المربوط بحساب الواتساب.
من الجدير بالذكر هو أنَّ مُجرَّد تعطيل الشريحة لن يمنع استخدام الحساب، إذ يمكن استخدام استخدام تطبيق واتساب عن طريق الاتصال بالشبكة بواسطة الاتصال اللاسلكي. في حال كان المستخدم قد قام بعمل نسخ احتياطي لرسائله في السابق، فبإمكانه إعادة رسائله عند استعادة حسابه وإعادة تفعيله.
