تمتاز أجهزة هواتف الآيفون وأجهزة الآيباد بعرضتها النادرة للإصابة بالفيروسات، حيث إنّ هذه الأجهزة تعمل بنظام تشغيل (iOS) الذي يمنع تحميل التطبيقات إلّا من خلال المتجر الرسمي، وهو ما يمنع التطبيقات الضارّة من إصابة هاتف الآيفون أو جهاز الآيباد بأيّ نوع من أنواع الفيروسات، ومن الأمور الأخرى التي تجعل عرضة إصابة هاتف الآيفون نادرة هو أنّ تطبيقات هذا الهاتف تعمل وفقاً لما يُعرف بوضع الحماية (Sandboxed) الذي يمنع التطبيقات المُثبتة عبر الجهاز من الوصول إلى بيانات تطبيقات أخرى أو اختراق نظام التشغيل الذي يعمل به الجهاز.
يُمكن أن تُصاب أجهزة الآيفون بأيّ نوع من أنواع البرامج الضارة المُختلفة كالفيروسات أو حتى البرامج الدودية (بالإنجليزية: Maleware) وذلك عندما يتم عمل ما يُعرف بالجيلبريك (jailbroken) للجهاز، حيث يقوم بعض المُستخدِمين بفعل هذا الأمر لإتاحة تحميل التطبيقات من مصادر غير رسمية، وفي حال إصابة هاتف الآيفون بأيّ نوع من أنواع البرامج الضارة فإنّ هناك العديد من الإجراءات التي يتوجّب القيام بها لتنظيف الجهاز بشكل نهائي من الفيروسات ومنها الآتي:
يُعتبر الخيار الأول لتنظيف هاتف الآيفون من الفيروسات تحديد التطبيق المصاب بالفيروس؛ وذلك من خلال ملاحظة أنّ المشكلات تحدث للجهاز عند تشغيل تطبيق مُعيّن، وعند تحديد التطبيق فإنّه يتوجّب البدء بمحاولة تحديثه من متجر التطبيقات الرسمي؛ حيث قد يساعد التحديث على حلّ إزالة الفيروس من التطبيق، وفي حال عدم نجاح ذلك فإنّه يتوجّب إزالة التطبيق بشكل كلي من الجهاز.
يُعتبر خيار إعادة تشغيل الجهاز أحد الخيارات لحلّ أيّة مشكلة تقنية عبر الأجهزة الإلكترونية؛ لذا فإنّ إعادة تشغيل الجهاز قد تحل مُشكلة وجود الفيروسات عبر هاتف الآيفون والتخلّص منها، ويُمكن إعادة تشغيل هاتف الآيفون عبر إتباع الخطوات الآتية:
يُمكن أن يُساعد مسح بيانات مُتصفح سفاري الموجود عبر هاتف الآيفون على التخلّص من الفيروسات الموجودة عبر الجهاز وخاصةً تلك التي تتسبّب في ظهور نوافذ مُنبثقة عبر المتصفح، وتوضّح الخطوات الآتية كيفية مسح بيانات مُتصفح السفاري عبر هاتف الآيفون الخاص بالمُستخدِم:
يُمكن أن يتمّ اللجوء إلى استعادة نسخة احتياطية سابقة نظيفة للجهاز تمّ أخذها عندما لم يكن الجهاز مُصاباً بأيّ نوع من أنواع البرامج الضارة، وتوضّح الخطوات الآتية كيفية استعادة نسخة احتياطية تمّ وضعها مُسبقاً عبر خدمة الآيكلاود:
يُعتبر هذا الخيار الخطوة الأخيرة التي يُمكن اللجوء إليها في حال فشل كلّ الخيارات السابقة في تنظيف الجهاز من الفيروسات، ويُمكن إعادة الجهاز إلى ضبط المصنع عبر اتباع الخطوات الآتية:
تُعتبر الهواتف التي تعمل بنظام تشغيل الأندرويد أكثر عرضةً للإصابة بالفيروسات والبرامج الضارّة، حيث إنّ جوجل تسمح لمُستخدِمي الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد بتنزيل التطبيقات من مصادر أخرى عدا متجر تطبيقات جوجل بلاي الرسمي، ويوجد العديد من الإجراءات التي يُمكن اتباعها لتنظيف الهاتف الذي يعمل بنظام الأندرويد من الفيروسات، ومنها الآتي:
يحتوي متجر تطبيقات جوجل بلاي (Google Play) على العديد من برامج مكافحة الفيروسات المُختلفة التي يُمكن استخدامها لتنظيف الجهاز من الفيروسات الموجودة عليه، ويوجد العديد من التطبيقات المُختلفة التي يُمكن تثبيتها عبر الأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد للتخلّص من الفيروسات، ومن هذه التطبيقات الآتي:
يُمكن تنظيف جهاز الهاتف الذي يعمل بنظام الأندرويد من خلال إزالة أيّ تطبيقات يُشتبه بأنّها المسؤولة عن وجود الفيروسات في هاتف المُستخدِم، ولإنجاز ذلك يتوجّب تشغيل جهاز الهاتف في وضع التشغيل الآمن (Safe mode) حيث إنّ هذا الوضع يُقيّد التطبيقات ويمنعها من الإضرار بالجهاز، وتوضّح الخطوات الآتية كيفية تفعيل الوضع الآمن عبر الهاتف ثمّ إزالة التطبيقات المُشتبه بها أثناء تفعيله:
يتمّ اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع كخيار أخير لتنظيف الهاتف الذي يعمل بنظام تشغيل الأندرويد من الفيروسات الموجودة عليه، وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:
